This is a short description of what happened to my girlfriend at a bank recently. It's not about millions, it's a short sum of money, but the way the bank tried to steal it from us is outrageous. I'll write it (exceptionally) in spanish, since it's happened here in Madrid at a "Banco Santander" office. I'll write a short sum up in english at the end :-)
This is no rant. I'm complaining about bank abuse and I've got no newspaper or anything similar where I can publish it.

Lo sucedido

Esto es el relato sin adornos de como el Banco Santander intentó robar hace poco a mi novia todo lo que tenia ingresado en el banco. Como ya decía en inglés, no es una pataleta, quiero denunciar un robo pero no tengo mejor sitio donde hacerlo.
A la historia...

Hace 6 meses le abrimos una cuenta a su madre, que vive en el extranjero, para cobrar la pensión. Para celebrar este memorable hecho, ingresamos 50 euros a la cuenta para dar la bienvenida a su madre.
A buena hora....

Seis meses despues y tras informarnos de tasas de transferencia internacionales resulta que no compensa en absoluto ingresarla en españa y transferirle; mejor pagar el impuesto revolucionario del pais de destino directamente. Así que decidimos cerrar la cuenta y usar esos 50 euros para comprarle ropa a su sobrino (al de mi novia) que esta pasando una fase familiar "compleja".
Solicitamos la cancelacion y... oh sorpresa, tenemos que abonar 8 euros con algunos decimales para poder cancelar la cuenta, habiendo perdido los 50 ya por supuesto.
La amable cajera nos lo explica: liquidacion anual 27 con algo. Gastos de emision de tarjeta (que nunca recibimos ni usamos) 12 euros. Gastos de cancelacion 17 euros. Total: debemos 8 euros a un banco que ha tenido 50 euros nuestros durante 6 meses sin darnos nada a cambio.

Aquí ahora debería venir una larga lista de amargas quejas sobre el sisteema financiero, los bancos, la politica de la cutrez y mezquindad que domina nuestra sociedad actualmente, pero dejemoslo ahi.
La amable cajera tras consultarlo con la directora de la sucursal decidio devolvernos el importe integro ante lo sangrante y absurdo de la situacion, con lo que al final la experiencia fue positiva despues de todo. Mi mas profundo respeto a este acto de humanidad al igual que mi mas profundo desprecio hacia los que soportan y promueven este tipo de estafa encubierta. Asi no me extraña que el Santander diera unos beneficios de 8876 millones en 2008.

English synopsis

Long story short. We opened an account (at the Banco Santander) six months ago, entered 50 euros, wanted to cancel it last week after not having used it because international transfer fees were way too high on thihs bank and, to our inmense surprise, not only had we lost the 50 euros but we were supposed to pay an additional 8 euros to cancel the account. They charged us 27 euros of yearly maintenance, 12 euros for a credit card we never received nor used and another 17 as cancellation fees. The story had a happy ending tho: the nice people at the bank decided on their own to give us our 50 euros back without charging us anything, nice move :-). Aaah, and as a side note, this bank had a netto benefit of 8876 million last year.